El vendedor

Trama11 Textil S.L., Calle de Miguel Servet, 12, 50013 Zaragoza, España, CIF: B-81031511. Correo: [email protected], teléfono: +34 976 298 44 88.

Los productos

Trama11 comercializa equipaciones de fútbol réplica y de entrenamiento, camisetas, pantalones, medias, chándals y complementos textiles deportivos destinados al uso recreativo y de aficionado, no calificados como equipo de protección personal ni como material técnico homologado para competición oficial. En cada página de producto detallamos qué incluye, la cantidad y el formato. Las fotos son de referencia; el embalaje puede variar un poco.

Pedidos y formalización del contrato

El pedido queda cerrado en cuanto se completa el pago. Te lo confirmamos por correo, y el contrato se sella cuando el artículo sale de nuestro taller. Podemos rechazar un pedido si se acaba el stock o no logramos verificar tus datos; en ese caso, te devolvemos cualquier pago que hayas hecho.

Precios y pago

Los precios están en EUR e incluyen el IVA cuando corresponde. El coste de envío aparece en el pago, antes de confirmar. Formas de pago: Contra reembolso, Transferencia bancaria. Si detectamos un error evidente en el precio, te lo decimos antes de enviar el pedido y te dejamos confirmar o cancelar.

Envío

Las opciones de entrega, los plazos y los costes están en la página de Envíos y pagos. Desde el momento en que recibes el pedido, el producto pasa a ser tu responsabilidad.

Imágenes y colores del producto

Las fotos de producto salen de las mismas camisetas que enviamos. El color que ves en pantalla depende de la calibración del monitor, del navegador y de la luz del ambiente; una diferencia leve de tono no se considera defecto ni da paso a devolución gratuita o compensación. Las medidas, materiales y componentes están detallados en la página de cada producto.

Transmisión del riesgo

El artículo es responsabilidad nuestra hasta que el transportista lo entrega a ti o a la persona autorizada en la dirección indicada. Desde ese momento, el riesgo de pérdida o deterioro pasa a ti. Si el paquete llega dañado de forma visible, hazlo constar con el repartidor y avísanos dentro de las 48 horas siguientes.

Devoluciones y garantía

Puedes devolver los productos dentro de los 30 días posteriores a la entrega, como se explica en la página de Devoluciones. Todas las equipaciones vendidas por Trama11 cuentan con la garantía legal de conformidad de tres años prevista en la normativa española de protección al consumidor, que cubre defectos de fabricación en costuras, tejido y estampación no derivados del uso normal ni del desgaste ordinario de la prenda.

• Camisetas y equipaciones personalizadas con nombre, dorsal o parches termoestampados fabricados por encargo específico del cliente
• Artículos de edición limitada o de temporada agotada cuya reposición de stock no es posible una vez confirmado el pedido
• Prendas de uso íntimo o interior deportivo, como medias o pantalones interiores, cuyo precinto de higiene haya sido retirado por el consumidor
• Lotes o packs de equipación combinados e inseparables una vez que las piezas han sido mezcladas o utilizadas tras la entrega
• Códigos digitales de contenido exclusivo o de acceso a aplicaciones oficiales de clubes una vez desprecintados o activados por el consumidor

Responsabilidad

La responsabilidad total de Trama11 Textil S.L. frente a cualquier reclamación derivada de un pedido queda limitada, en todo caso, al importe efectivamente pagado por el cliente por el producto en cuestión, sin extenderse a daños indirectos o consecuenciales. Nada de lo que dice este documento reduce la responsabilidad que la ley no permite excluir.

Edad y uso

Debes tener al menos 18 años para hacer un pedido. Usa los productos según lo indicado en la etiqueta; no sustituyen el consejo médico.

Legislación aplicable y litigios

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española, en particular el Real Decreto Legislativo 1/2007 de defensa de los consumidores y usuarios, siendo competentes los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor en España para resolver cualquier controversia. Si no logramos resolver una disputa de forma amistosa, se llevará ante los tribunales competentes correspondientes al domicilio social del vendedor, sin perjuicio de los derechos que la legislación de tu país de residencia reconozca a los consumidores.

Preguntas sobre esta política

Escríbenos a [email protected] o llámanos al +34 976 298 44 88 en horario Lunes a Viernes 10:00-18:15, Sábados 10:30-14:15. Contestamos toda consulta dentro de un día hábil.

Empresa

Trama11 Textil S.L.

Dirección fiscal

Calle de Miguel Servet, 12, 50013 Zaragoza, España

Correo electrónico

[email protected]

Teléfono

+34 976 298 44 88

Horario de atención

Lunes a Viernes 10:00-18:15, Sábados 10:30-14:15

Número de registro

CIF: B-81031511